關鍵成功因素Key Success Factors』的探討是我在1990s做碩士論文時的『關鍵字』,去年與母校學弟妹合作畢業專題,重讀自己的論文,一直從自己的工作歷練中思索,想抽絲剝繭的想出一些企業經營成功的通則,供自己後續思考經營哲學,並與人分享,茲陳述如下:
1.策略行動Strategic Move下一步漂亮的棋

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excel management
如何定義『Excel表管理,絕對不是用Microsoft Excel去呈現管理報表而已,我覺得重點要放在Excel上面的格子』(Section),必須先有『格子』才能放入『東西』(先有蛋才有雞因果關係先後順序),這些格子就是公司對員工管理的『框架』或『限制』,從整張表來看,就是關於『』x『』x『』,從『』(立案)→『』(審核)→『』(決策)過程中,部門或個人的『權限』,這些往往可用『授權表』來詮釋;爾後,再根據PDCA管理循環的邏輯來操作。
Excel表管理』的優點明確,大多數的事都有可循的遊戲規則,不用花時間去溝通例行性事務,每個人根據自己『權限』安分守己的作業;此外,也養成大家事前規劃、討論,事後努力去達成自己承諾的習慣,讓企業能有『效率』的運作。

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TW vs CN vs US
以下表格是針對「生涯規劃」課程,從「時代背景」的主題切入,從台灣大陸美國各世代的特質,去思考自己的定位,可用以下的角度思考和詮釋:

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org tree  
組織設計的角度來看,集團公司總部(可能名稱是董事長室總管理處,最有名且陣容龐大/功能齊全的應該是台塑吧!)應如何定位&具備什麼功能?可從兩方面切入來解讀:

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blue_strategy.jpg  BOS原則三
Rule3:超越現有需求
相對於傳統行銷策略的「精緻化市場區隔」「專注現有顧客」BOS提出觀察與思考非顧客(noncustomers)的需求,以擴大市場規模,降低跨足新市場的風險,其中,非客戶有三個層次:

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南加大馬歇爾商學院提利斯博士Gerard J. Tellis於商周出版2003年4月「野心與願景」一書中,打破了行銷管理與策略管理「先入」(Pro-Entry)的迷思,藉由Review數十年書籍.期刊與報導關於產業中龍頭企業的時間序列研究,發現市場先鋒不見得就能成為龍頭企業,也頗符合「長江後浪推前浪,一代新人換舊人」的歷史定律
根據該研究,龍頭企業(市場領導者/領頭羊)五大關鍵因素:

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      相對於傳統的競爭策略/競局理論,Blue Ocean Strategy(BOS)「藍海策略」為歐洲商業管理學院I(NSEAD)金偉燦(W. Chan Kim)與莫伯尼(Renée Mauborgne)於2005年提出的突破性策略管理理論,其六大原則如下:
blue_strategy.jpg  BOS原則一

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參.轉型篇:整合(價值鏈)+產品線+區域à成長策略\五個個案
一.正新輪胎:

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貳.復興篇:老店新開\五個個案
.神達電腦:
1.Mio=GPS+PDA
2.資訊平台:生活小幫手(ex.旅遊.餐飲)。

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20061月交大朱博湧教授針對藍海策略發表台灣個案,讀後將重點摘錄如下:
.遠景篇:新需求\五個個案

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5 forces.jpg
五力分析Michael E. Porter1979年提出的競爭理論,也是競爭三部曲中首部曲「競爭策略」的濫觴,其定義了競爭分析的關鍵要素市場吸引力並不是受總體經濟(PEST Analysis的分析對象)面所影響,而是受個體經濟面所影響,而個體經濟面由五種力量所形塑,分別為 : 1.競爭者的威脅.2.供應商的議價能力.3.顧客的議價能力.4.替代品的威脅.5.潛在進入者的威脅,其中競爭者的威脅直接影響市場吸引力,其餘四種力量則透過影響競爭者的威脅間接影響市場吸引力,詳如下圖:

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strategy planning.jpg
策略規劃的整體架構應包含以下的經營要素,各經營要素可用其下的管理工具來描繪(如「 - 」所示):

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