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blue_strategy.jpg  BOS原則三

Rule3:超越現有需求

相對於傳統行銷策略的「精緻化市場區隔」、「專注現有顧客」，BOS提出觀察與思考非顧客(noncustomers)的需求，以擴大市場規模,降低跨足新市場的風險,其中,非客戶有三個層次:

1.「即將成為」(Soon-to-be)非顧客，ex. 英國Prêt A Manger三明治。

2.「態度拒絕」(Refusing)非顧客，ex.德高廣告:Street Furniture概念。

3.「未經開發」(Unexplored)非顧客，ex.產品概念:美白牙膏。

三層次詳如下圖:

(出自網站http://www.blueoceanstrategy.com/abo/noncustomers.html)

noncustomers.jpg    

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